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Cómo comprar com segurança na internet

 

Cómo comprar com segurança na internet

Este é um assunto que volta e meia vem à baila: comprar pela internet, pelo menos para os brasileiros, tem sido uma caminhada de pequenos passos. Mesmo com e-commerce crescendo a olhos vistos, ainda assim, temos muito a aprender.

Você precisa de uma câmera digital. O que faz? Vai ao shopping mais próximo e pede ajuda ao vendedor ou simplesmente liga seu computador e começa uma pesquisa até encontrar um modelo que lhe agrade?


Mais: quando encontra o tal modelo, que é de última geração, resolve compará-lo com algum outro que viu ali, na sua tela, e descobre que é um pré-lançamento pela internet. Na sua última compra, você consultou tudo pelo iPhone ou seu Smartphone? Tecnogeek você, hein?


Se esse é seu perfil, com certeza além de tudo isso você consulta opiniões de seus amigos no Twitter, vê em fóruns de discussão e envia SMS ou mensagem eletrônica para aquele seu amigo plugado e pede uma indicação.


Ufa! Você é assim? Então, nem precisa continuar lendo este texto, porque seu perfil é daqueles que já sabem onde adquirir o que desejam. Entretanto, se você está começando a gastar seu rico dinheirinho nas lojas online e achou tudo isso muito cansativo, é importantíssimo que entenda algumas "regras" básicas para não ter prejuízos futuros.


A primeira coisa em mente é que na internet ou no mundo real, há contraventores. Sim, gente com más intenções e que estão ali só para te passar a perna. Tanto aqui como lá fora, as pessoas são iguais e, portanto, vale a regra básica: desconfie sempre. Já dizia o velho e sábio ditado: "se a esmola é demais, até o santo desconfia".


Se você recebe um email com "aquela oferta inacreditável", vai ao website olha e vê que realmente ela é surpreendente, não se engane. Pense da seguinte maneira: por que somente esse vendedor conseguiu um preço assim tão, mas tão impressionante? Deve haver algo errado.


Confiar no vendedor é tão importante, assim como na vida real, ou você prefere comprar naquele muquifo que fica na viela do beco? Duvido! Se você for gastar muita grana e ainda envolver o número de seu cartão de crédito, vai preferir, com toda a certeza, uma loja que lhe garanta segurança e te onere em caso de prejuízo.


Mas vamos criar uma lista de etapas que ajudará a garantir uma compra segura:

1. Pesquise! Acesse um site de busca como o yahoo.com.br e verifique as principais lojas e ofertas. Lembre-se de que os três primeiros resultados quase sempre são propaganda.

2. Confie em sites de comparação de preços como o www.buscape.com.br ou o www.bondfaro.com.br. Lá, você encontra comentários sobre as lojas e também sobre o produto que deseja adquirir. Entretanto, preste atenção, todos os lugares de compra precisam ser avaliados por você.

3. Siga sua intuição. Se por algum motivo achar que não deve clicar em algum lugar, peça ajuda e não clique! Você está trabalhando com dinheiro, toda a atenção é necessária.

4. Pesquisa o site da loja em sites como o www.ebit.com.br, www.confiometro.com.br, www.reclameaqui.com.br, www.nuncamais.net e PROCON.

5. Utilize como forma de pagamento sites como www.pagamentodigital.com.br, www.pagseguro.uol.com.br, www.paypal.com.br, www.ipagare.com.br, www.braspag.com.br, www.moip.com.br, www.ernet.com.br, que são sites em que você se cadastra e pode recuperar o valor investido caso a loja não entregue o produto adquirido. É uma segurança para você e para o lojista.

6. Se você tem dúvidas sobre um site, consulte http://safeweb.norton.com/ ou www.siteadvisor.com. Eles dão uma prévia do site com relação à segurança. Ou seja, se o site é um caçador de senhas, com certeza estará com um vermelho de inseguro!

7. Leia as mensagens de seu navegador e os endereços do site, letrinha por letrinha. Um site como o www.bradeco.com.br/instalacao/seguranca.com (falta a letra S no nome do banco) ou www.ltau.com.br/chavevirtual/seguranca.exe (com a letra L no lugar do i), com certeza é uma fraude.

8. Verifique o endereço seguro na hora de colocar seus dados pessoais. Os endereços seguros começam com HTTPS:// e no navegador deve aparecer um cadeado fechado.

Para ter ainda mais certeza, clique sobre o cadeado (no Internet Explorer, por exemplo) e compare se o endereço que é exibido é o mesmo em que você está. Ignore o site se o endereço não bater.

9. Outro detalhe muito importante é que você guarde toda a comunicação entre você o vendedor. Toda. Se for necessário procurar seus direitos, toda papelada, deverá ser entregue. Portanto, nada de jogar um email fora enquanto a garantia não terminar ou enquanto você não recebe o pedido.

10. E evite, a todo custo, utilizar computador públicos para inserir dados pessoais de cartão de crédito, senhas ou informações particulares. Você não tem como assegurar-se de que não exista um copiador que, enquanto você digita, guarde seus dados para utilizá-los depois.

Além de todas essas dicas, leia outras informações de sites que querem sua segurança na internet e que têm prejuízo, caso isso ocorra.

É o caso das dicas da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), que sempre recomenda o básico: não empreste seu cartão ou senha para ninguém. Não empreste seus documentos para ninguém. Não deixe seu cartão de crédito sem assinatura. Preste muita atenção na hora de digitar a senha para evitar bisbilhoteiros. Não anote sua senha e tantas outras informações que, por mais que sejam divulgadas, são ignoradas na hora de efetuar uma compra.

Claro, que o que você aprendeu no mundo real também se encaixa aqui: exija informações sobre garantias e também a sua nota fiscal. Verifique a política de venda e entrega. Tente descobrir o tempo que a loja está no mercado e se ela tem referências.

Nunca, nunca, mas nunca mesmo envie dinheiro pelos correios e evite efetuar depósitos em contas sem garantias.

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